Mijn Klacht:
Beste lexa team
Ik had mij ingeschreven op lexa maar kwam er achter dat het niet iets voor mij is en kon binnen 14 dagen opzeggen dat heb ik gedaan en tot mijn verbazing is er de volgende dag 41,97 weer van de rekening afgeschreven, ik ontvang ook nog steeds mail/berichten die ik overigens niet kan lezen.
Ik wil zeker weten dat er geen automatische incasso’s gedaan kunnen worden en dat ik nergens meer aan vast zit, ook wil ik dat mijn profiel volledig wordt verwijderd zodat men niet meer kan reageren.
Graag jullie reactie en bevestiging dat ik nergens aan vast zit wat ik niet wil en in de toekomst niet voor verassingen kom te staan,
Euro-incasso
EUR -41,94
Tegenrekening/IBAN NL81RBOS0XXXXX760 0312 07
Ten name van LEXA
Omschrijving Kenmerk: 203976323525 Omschrijving:
LEXA
Rentedatum 15-09-2015
Verwerkingsdatum 15-09-2015
IncassantID GB73ZZZSDDRBOS763233
Kenmerk machtiging 3976323525
Transactiereferentie 203976323525
Gewenste Oplossing:
dat er een opzeg termijn is en het geld dus direct werd terug gestort
dat je er zonder maanden nog aan vast te zitten kan opzeggen maar dan wel met volledig verwijderd profiel
