Mijn Klacht:
Na het inschrijven bij Lexa, is er conform opgave 60 E afgeschreven. Echter nu blijkt er nog een bedrag van 90 E afgeschreven te zijn, het lijkt erop dat ze me extra functies toegekend hebben waar ik niet om gevraagd heb. Het lukt niet om in contact te komen met Lexa hierover. Geen telefoon nummer en de helpdesk werkt niet, zowel via de laptop als via de Ipad lukt het niet om de “mail” knop te activeren en werkelijk contact te maken.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 90 E terug op mijn rekening. En duidelijkheid hoe Lexa wel bereikbaar is, mocht dat nogmaals nodig zijn.
