Klacht: Dubbele betaling

jamoii op 29 mei 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had mijn lexa profiel helemaal verwijdert , maar wat blijkt , nadat ik mij weer vernieuwd wou in schrijven?
Mijn profiel was nog helemaal aanwezig inclusief de verwijderde foto,s.
Hoe kan dat ?

Met de vernieuwde inschrijving , werd er automatisch al betaald van mijn
credit card , zonder dat ik daar opdracht voor gegeven heb?

En nu nog vreemder , ik wou voor een half jaar ,voor een bedrag van
59,94 , en wat gebeurt er ,er word 120,88 van mij card geplukt ?

Dat vind ik honds brutaal !!!

Gewenste Oplossing:

Mijn bedoeling was eerst alleen inschrijven , toen bleek dat alle andere profielen al zichtbaar waren , dacht ik okay , dan zal ik nog een ronde mee doen , en had al verwacht ,(Maar was er niet blij mee ) dat er al 59,44 ,-
van mijn card was opgenomen.
Dit blijkt dus 120.88 euro , ik ben tevreden als ik mijn 59.44 euro weer op mijn card gestort krijg.

En de volgende keer niet ongevraagd ,automatisch geld van mijn rekening afgeschreven word.

Met Vriendelijke Groet ;Henk Zweers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM