Mijn Klacht:
Op 11/10/21 afgeschreven € 9,99 op 19/10/21 weer 9,99
vervolgens op 17/11/21, 17/12/21,18/1/22 en op 17/2//22 € 19,98
Inmiddels heb ik de betaling van 17/2/22 en 17/1/22 teruggeboekt.
Ik had een abonnement van 6 maanden en dan is het maandbedrag € 9,99. Het lijkt erop dat ik 2 abonnementen heb.
Kan mijn klantnummer niet vinden maar een betaal ref is DBB_HD_I633950534.7273 van 11/10/21 kan wel helpen denk ik
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat het geregeld is en dat ik geen gelden meer verschuldigd ben.
Ik heb nog 1 x retour € 9,99 tegoed en als de laatste betaling ook dubbel is 2x € 9,99
Deze retourboeken zou het recht trekken.
