Mijn Klacht:
Ik heb half januari een membership voor 6 maanden op Lexa genomen voor een bedrag van 59,94 euro. Bij controle van mijn bankgegevens blijkt er echter binnen een week 2 maal hetzelfde bedrag van mijn rekening te zijn afgeschreven. Bij het nakijken van mijn membership kom ik er vervolgens achter dat ze mij er op een of andere manier hebben ingeluisd en me een Full en tegelijkertijd een premium membership hebben verkocht zonder dat ik dat wist. Ik heb de eerste betaling gedaan via internetbankieren en de volgende hebben ze via een automatische incasso van mijn rekening ingehouden zonder dat ik daar expliciet toestemming voor heb gegeven. Dit is een scam. Ik probeer de betaling nu terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het eerste abonnement waarvoor ik koos en betaald heb voor de duur van 6 maanden gehandhaafd blijft en de andere waar ik niet bewust voor heb gekozen vervalt en mijn geld terug krijg.
