Mijn Klacht:
In maart heb ik een abonnement genomen voor 1 maand, met 1 maand cadeau, voor €24,99. Ik kon kiezen uit 1 maand met 1 maand cadeau, 3 maanden met 3 maanden cadeau of 6 maanden met 6 maanden cadeau. Nu zie ik dat Lexa in mei en juni nogmaals €24,99 heeft afgeschreven. Zoals jullie kunnen zien, heb ik na half maart nooit meer ingelogd en zelfs mijn profielfoto verwijderd zodat ik geen berichtjes meer zou krijgen. Ik heb na de betalende maanden Lexa niet meer geopend, tot zojuist (01 juli, 09.30) om te checken hoe het zat met mijn account betaling.
Gewenste Oplossing:
Excuses vanuit Lexa én terugstorting van de maanden waar ik niet om gevraagd heb: mei en juni. én uiteraard uitschrijven per direct.
