Klacht: Diwan

Diwan op 07 juni 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een gebruiker van Lexa.nl heeft in maart 2018 een abonnement afgesloten voor één maand, maar heeft dit binnen drie weken stopgezet en een bevestiging per e-mail ontvangen. Desondanks blijft er maandelijks een bedrag van 24 euro van zijn creditcard afgeschreven, wat leidt tot frustratie en de intentie om juridische stappen te overwegen als de afschrijvingen doorgaan.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik ben in maart18 bij Lexa.nl ingeschreven voor eenmalig een maand en binnen drie weken heb ik mijn abonnementen stop gezet en heb ik bevestiging via mail gekregen maar toch sinds die tijd word maandelijks een bedrag van 24 van m’n creditcard afgeschreven !!! ??
Ik wil graag een reactie hierover en uitleg.
Ik zal contact met ABN AMRO opnemen om een oplossing te vinden en als het nog steeds deze afschrijving blijven door gaan. Dan ga ik een klacht bij de rechtbank indienen

Diwan

Gewenste Oplossing:

Absoluut Nooit tevreden. Deze probleem is de tweede keer gebeurt. Ik moest ook 2 jaar geleden de maandelijks afschrijving via de bank stoppen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM