Klacht: De betalingen gaan door terwijl ik mij in januari heb uitgeschreven

Sandra Jeanet op 28 april 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 28 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer contact te krijgen met de customer care service, dit lukt niet!
Want mijn mailadres wordt niet herkend!

Ik ben een maand lid geweest en heb lexa in januari opgezegd. Nu heb ik een mail gekregen dat mijn abonnement eindigt/vervalt op 20-6-2022.
Dit klopt van geen kant en als ik jullie probeer te bereiken via die customer service wordt mijn mailadres niet herkend. Hoe kan ik in vredesnaam contact opnemen Als jullie ook niet telefonisch bereikbaar zijn!

Jullie moeten stoppen met maandelijks geld af te schrijven!

Gewenste Oplossing:

Contact met mij opnemen en stoppen met geld afschrijven! Ik ben een abonnement voor een maand aangegaan niet voor 6 maanden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Jeanet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM