Terug

Klacht: Contact opnemen met lexa bijna onmogelijk ,Ik wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht binnen de gestelde 14 dagen.

Ang85 op 29 september 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 september 2016

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. Hij wil gebruikmaken van zijn herroepingsrecht binnen de gestelde 14 dagen voor zijn betaalde lidmaatschappen, omdat hij ontevreden is over een onverwacht tweede, duurder lidmaatschap dat aan zijn aanbieding is toegevoegd.

Mijn Klacht:

Lexa onbereikbaar via e-mail en telefonisch.
Maar ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht binnen de gestelde 14 dagen voor mijn betaalde memberships. Reden: gekozen voor een aanbieding en plotseling kwam er een 2e duur membership met aanvullingen bij. Hier heb ik absoluut niet voor gekozen!!!

Gewenste Oplossing:

Opzeggen memberships met terugbetaling of de onverwachte dure extra membership eraf en terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het