Klacht: complexiteit lexa site en andere zaken

salicionaal op 07 juni 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een gebruiker van Lexa.nl uit zijn onvrede over de complexiteit van de site en de gebrekkige klantenservice. Hij ervaart problemen met niet-functionerende telefoonnummers en het ontbreken van contactmogelijkheden, en voelt zich misbruikt door de site. De klager vraagt om terugbetaling van zijn maandcontributie en uit zijn wanhoop over de situatie.

Mijn Klacht:

L.S.

Lexa is de slechtste site die ik ken. Diverse telefoonnummers blijven niet te werken, zijn spam of anderszins. Contact in welke vorm dan ook, blijkt onmogelijk te zijn. Geen whatsapp, geen telefoon, geen e-mail adres., Eenmaal betaald, kom je er pas na zes maanden vanaf na verlies van veel geld. Hier moet wat aan gedaan worden. Deze instantie gebruikt mensen die dringend een relatie wensen en daar wordt schromelijk misbruikt van gemaakt door Lexa. Ik heb reeds twee mails geschreven, die naar hun bewering, in bewerking zijn. Eerst zien en dan geloven. Ik wil mijn geld terug, zijnde een maand contributie en geen advocaatskosten, of een door hun vastgesteld verplicht geldbedrag. Mvrgr, .

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaand relaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door salicionaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM