Terug

Klacht: Betaling gedaan maar kan niet premium gaan

Geert de Jager op 09 maart 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 maart 2023

Geert heeft €29,95 betaald voor een premium lidmaatschap op Lexa.nl, maar kan ondanks de betaling niet chatten met andere gebruikers. Hij heeft al twee e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar heeft geen oplossing ontvangen en verzoekt nu om zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Heb een betaling gedaan van €29,95 voor een maand om met andere mensen te kunnen chatten en eventueel af te spreken
Maar ze vragen iedere keer weer dat ik eerst premium lid moet worden terwijl ik al betaald heb.
Heb nu al 2 mails gestuurd en die zijn wel beantwoord maar ik ben er niets mee opgeschoten.
Daarom zou ik graag mijn geld terug willen hebben gr Geert

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert de Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het