Terug

Klacht: betaalde memebership

Elly Mostard op 31 oktober 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 31 oktober 2023

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een betaalde membership van drie maanden afgesloten, maar kan niet meer inloggen op zijn account, zelfs niet na het aanvragen van een nieuw wachtwoord. Het is mogelijk om een nieuw account aan te maken met hetzelfde e-mailadres, wat normaal gesproken niet zou moeten kunnen. De gebruiker verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb een betalende membership afgesloten van 3 mnd en de eerste maand al betaald.
kan nu niet eens meer inloggen, ook wachtwoord vergeten werkt ook niet.
kan wel een nieuw account aanmaken met dezelfde emailadres en wachtwoord, wat normaal onmogelijk is.
graag heb ik dit opgelost!
mijn emailadres van lexa is [email protected]
kan jullie niet bereiken op jullie ,dan maar zo.

Gewenste Oplossing:

dat ik gebruik kan maken van mijn betalende account/membership

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly Mostard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het