Mijn Klacht:

Ergens in juli 2015 zag ik een aanbieding van lexa en dacht laat ik het eens proberen, zou een half jaar zijn.

Per oktober 2015 had ik geen full membership meer en dacht oo nu al half jaar maar goed ik had ook andere dingen aan mijn hoofd dus had niet meteen door.

Nu jan 2016 een afschrijving via PayPal aan lexa van 10 euro voor een membership en guess wat log in en nee hoor geen full member. nu probeer ik geld terug te krijgen. Krijg ik al antwoord u heeft akkoord gegeven voor automatisch betaling en dan had u maar via uw profiel membership moeten beeindigen. Dat lukt nogal als je dus volgens je profiel geen full member hebt. Nu krijg ik van lexa mijn geld niet terug en dacht dan storneer ik ook omdat PayPal het een terechte afschrijving vind. betalen voor iets dus wat je niet krijgt. Wat ik ook bij hun honderd keer probeer uit te leggen. Nu is het zo PayPal blokkeert de boel en wil 10 euro nou die krijgen niet van mij. Moeten ze maar terughalen bij lexa. En lexa zegt ja had je maar je membership moeten opzeggen die ik dus al vanaf oktober niet meer had. Waarom geen idee. zo deed het full membership nog en poef zo niet meer.

Mocht het nou zo zijn ook dat ik gebruik kan maken van mijn membership zelf dat niet. Hoe mooi is dat dus wel geld houden niet terug geven en ik kan geen gebruik maken ervan.

Handig geld verdienen. Help me

Gewenste Oplossing:

Met geld terug 10 euro en omdat ze zeggen had je maar je account moeten opzeggen eigenlijk ook vanaf oktober het geld retour dus nog een 15 euro wat ik betaald had in juli voor een half jaar membership, terwijl ik tot oktober gebruik kon maken dus helft retour