Mijn Klacht:
Ik heb betaald, de eerste 9,99 is afgeschreven. Ik kon een paar dagen berichtjes lezen en verzenden en mijn likes ook zien. Midden in een leuk gesprek zijn opeens al mijn mogelijkheden verdwenen. Ik kan niet meer reageren. Ik kan mijn likes niet meer zien. Alles waar je voor betaalt is opeens onmogelijk. Ik kan niet eens reageren op een bericht. Maar vooral erg: midden in een gesprek lijkt het voor die ander alsof ik hem ghost! Zo erg, want zo ben ik niet.
Ik zit al een week te wachten op een reactie van Lexa. Ze hebben geen telefoonnummer, zeggen dat ze binnen 48u reageren, maar dat is dus absoluut niet waar. Drie mails gestuurd. Er gebeurt niks.
Komop Lexa. Los dit op! Referentienummers:
DM_4772829 En DM_4782785
Gewenste Oplossing:
Account in orde maken en toegang geven voor de betaalde functies (want ik heb betaald!)
Geld terug kan ook. En dan ook zéker niet meer de overige vijf maandag gaan afschrijven!
Maar liever het account op orde! Moeite voor gedaan.
(10)
