Klacht: berichten

Sjuulmul op 04 april 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 april 2023

Een gebruiker van Lexa.nl meldt herhaaldelijk dat hij e-mails ontvangt waarin staat dat iemand hem leuk vindt en een bericht heeft gestuurd, maar dat hij deze berichten niet kan lezen. Dit probleem heeft zich meerdere keren voorgedaan.

Mijn Klacht:

Men krijgt e-mail van lexa dat er een persoon je leuk vind en dat deze persoon je een bericht heeft gestuurd. En vervolgens krijg je het bericht niet te lezen!
Dit is meerdere malen gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Dat men de bericht ook mag lezen cq ontvangt. En dit ook als zijn/haar contract afloopt. want een verstuurd bericht is verstuur en mag niet achter worden gehouden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjuulmul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM