Klacht: Ben populair, wordt opeens verwijderd

lexa parrasiet op 09 april 2012 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste lexa parasiet, ik begrijp uit uw bericht dat uw profiel om onbekende reden verwijderd is van de Lexa website. Ik vind het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze website. Ik heb geprobeerd...

Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 9 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben member op lexa, tref veel vrouwen, maar zo opeens word ik van lexa site verwijderd? Zijn ze jaloers, haal ik soms de leden weg? Snap d’r geen fluit van, maaar als ik de revieuws lees op deze side, snap ik het wel. Ik ga wel weer na een single feest hier in de buurt, tref ik teminste echte dames. Ben amper lid van lexa, heb nu al spijt, en veel geld kwijt…… rijmt ook nog.

Gewenste Oplossing:

Dat er in dit soort maffia-praktijken niet meer geduperde vallen.

Ga gewoon je buurtfeesten af, echte dames, zitten er serieuse genoeg tussen, en kost geen onnodig geld. Dus live dames en geen fake profielen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lexa.nl

Heeft op 10 april 2012 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lexa parasiet,

ik begrijp uit uw bericht dat uw profiel om onbekende reden verwijderd is van de Lexa website.

Ik vind het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze website.

Ik heb geprobeerd om met de door u opgegeven gegevens een profiel te achterhalen, maar helaas was dit tevergeefs. Ik kan momenteel dan ook niet nagaan waarom uw profiel eventueel van de website verwijderd zou zijn. Ik wil u dan ook vragen om de gebruikersnaam en het e-mailadres van het desbetreffende profiel naar ons Customer Care Team te sturen, zodat wij exact na kunnen gaan wat het probleem is.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik kan hier wel een reactie op reageren, maar dat heeft geen zin. Ten 1e wordt het amper gelezen en is nog maar de vraag op lexa met een 2e reactie komt. Ik ga hier niet vanuit. Lexa zit in Frankrijk en hebben maling aan die kaaskoppen. Lexa heeft maar 1 ding waar ze opuit zijn, GELD INCASSEREN. Al scheld je ze de huid vol, interesseerd ze geen reet. Lexa is gewent aan ontevreden en zelfs agresieve klanten, dat heb je als je in die maffiawereld zit. Het is jammer dat ik er te laat achterkom, had ik deze reviews maar eerder ontdekt had mij tijd en geld gespaart gebleven. Ik ben ruim 60 euries opgelicht, weet zeker dat ik dit NOOIT meer terug zie, wat lexa ook beloofd, komen toch geen zak na. Al met al, het blijven criminelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lexa.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM