Mijn Klacht:
Na een het afsluiten van een driemaanden contract heeft een automatische verlenging plaats gevonden op basis van een veel duurder maandelijks contract. Voor zover ik weet heb ik daar geen afspraken over gemaakt of dat daar door mij goedkeuring voor gegeven.
Lexa.nl is hiervan op de hoogte gebracht. Ik heb in een email naar hen kennen gegeven dat ik dit geen stijl vind. Aangegeven dat dit naar consumentenbedrog riekt.
Men heeft nog niet gereageerd. Ben benieuwd maar met deze publieke klacht wil andere lexa.nl gebruikers waarschuwen dat men moet opletten.
PS En als ik andere klachten bekijk dan lijken er meer financiele misstanden te zijn.
Gewenste Oplossing:
- Opzegging van het contract (afmelding reeds uitgevoerd),
- Stornering van de te veel betaalde gelden,
- WAARSCHUWING AAN ANDERE LEXA.NL GEBRUIKERS dat men met deze club moet opletten met betrekking tot contracten en betalingen, want ze houden er ERG vreemde regels op na.
