Mijn Klacht:
Geachte lexa,
Ik heb mij eenmalig voor een half jaar geabonneerd bij jullie. Ik heb dat zonder automatische machtiging overgemaakt. Wat blijkt nu tot mijn stomme verbazing. Er wordt automatisch door jullie geincasseerd. Graag zou ik dan ook om te beginnen mij volledig willen uitschrijven van alles wat met lexa te maken heeft. En ten tweede alle onrechtmatige automatische afschrijvingen geretourneerd willen hebben ( op het half jaar abonnement na uiteraard ) ik vind op z’n zachts gezegd dat het heel erg misleidend is! En na enig onderzoek blijkt dat er met mij nog vele andere zijn !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
Het automatisch geïncasseerde geld wordt geretourneerd..
(betreft dus niet het zelf overgemaakt geld voor een half jaar abonnement)
Ik volledig ben uitgeschreven bij lexa.nl.
