Mijn Klacht:
Tot 17 oktober 2021 had ik een lidmaatschap voor een half jaar op Lexa. Daarna opgezegd en nieuwsgierig geworden heb ik eind februari nog eens gekeken of mijn account nog bestond. Ik kon inloggen en keek even naar de kosten voor eventuele nieuwe aanmelding. Heb dit niet gedaan maar toch kon ik berichten ontvangen en verzenden. Dit verbaasde mij en nu zie ik dat er per 25 februari jl. Een lidmaatschap voor 6 maanden is afgesloten? Weet hier dus niet van. Er is nog niets afgeschreven maar vindt dit wel vreemd. Geen idee waar ik anders met mijn verhaal terecht kan. Kan Lexa niet rechtstreeks benaderen? Of een mail sturen?
Gewenste Oplossing:
Verwijderen van account en stopzetten van lidmaatschap
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
