Klacht: Annuleren premium opties

MITCHFCDB op 17 mei 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de premium opties aangezet om het eens een maand te proberen. In de veronderstelling dat deze geannuleerd konden worden als ze niet bevallen. Nou, voor mij hebben deze opties geen meerwaarde. Alleen nu kan ik deze opties niet meer uitzetten.
En ik ben niet van plan hier tot het eind van mijn abonnement voor te gaan betalen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de opties per direct uitgezet worden. Zodat ik hier geen nieuwe factuur voor krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MITCHFCDB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM