Mijn Klacht:
Ik kan nergens iets terug vinden over de actie van het gratis lidmaatschap tot het eind van het jaar vanwege het 10-jarig bestaan van Lexa.
Gewenste Oplossing:
Dat ze alsnog dat gratis lidmaatschap activeren.
Klacht: Actie gratis member vanwege 10 jarig bestaan
Curlycarla op 26 oktober 2012 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Curlycarla, ik begrijp uit uw bericht dat u gebruik wilt maken van de 10 jaar lexa actie. Wanneer u gebruik wilt maken van deze actie, dient u zoals ook gezegd wordt in onze commercial, zich te registreren via de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 30 oktober 2012 om 21:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Curlycarla,
ik begrijp uit uw bericht dat u gebruik wilt maken van de 10 jaar lexa actie.
Wanneer u gebruik wilt maken van deze actie, dient u zoals ook gezegd wordt in onze commercial, zich te registreren via de website www.10jaarlexa.nl of www.tienjaarlexa.nl. Als u dit heeft gedaan zult u een gratis 3 dagen Full membership automatisch toegekend krijgen.
U heeft zich echter via de reguliere website geregistreerd. om u toch nog enigszins tegemoet te komen heb ik u alsnog een 3 dagen gratis Full membership toegekend. U kunt nu tot 02-11-2012 kennis maken met de betaalde diensten, en deze rechten zullen na deze datum komen te vervallen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
