Mijn Klacht:
account verwijderen lukt niet, ik ga automatisch naar opschorten. Ik moet mijn account weer activeren om dit overnieuw te doen, maar dat lukt niet
Gewenste Oplossing:
account verwijderen
Klacht: account verwijderen
stefan reumerman op 18 maart 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste stefan reumerman, ik begrijp uit uw bericht dat het uzelf niet lukt om uw profiel van de Lexa website te verwijderen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 21 maart 2013 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste stefan reumerman,
ik begrijp uit uw bericht dat het uzelf niet lukt om uw profiel van de Lexa website te verwijderen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexa website heb verwijderd.
Het kan tot 24 uur duren, voordat al uw gegevens definitief zijn verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen en zult geen berichten meer van ons ontvangen.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
