Mijn Klacht:
heb enige tijd geleden mijn account stop laten zetten via de site, maar krijg nog steeds mail binnen. graag mijn account verwijderen svp.
Gewenste Oplossing:
dat ik met onmiddelijke ingang van lexa word verwijderd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste marielle steijns, ik begrijp uit uw bericht dat u uw Lexa profiel graag verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "jellie235" voor u nagekeken en heb op uw verzoek dit profiel definitief van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 17 juli 2012 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste marielle steijns,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw Lexa profiel graag verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "jellie235" voor u nagekeken en heb op uw verzoek dit profiel definitief van de website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site, neemt u gerust contact op met het Customer Care Team wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft. U kunt dit doen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
