Terug

Klacht: ABONNEMENTSGELD GESTOLEN!

Jan Willem Kortenaar op 26 augustus 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen ondervonden met het inloggen op zijn account en kreeg te horen dat hij een nieuw profiel moest aanmaken om zijn onlangs afgesloten abonnement van zes maanden over te zetten. Drie maanden later heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen op zijn e-mails en is het abonnement niet overgezet, waardoor hij zich opgelicht voelt en zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik kon plots niet meer inloggen op mijn account.
Na een mail terug van de helpdesk hierover, zeiden ze dat ik een nieuw profiel kon aanmaken en zij zouden dan mijn abonnement die ik net had afgesloten van zes maanden overzetten.
Ik ben nu drie maanden verder, mijn mailtjes worden compleet genegeerd! en mijn abonnement is niet over gezet op mijn nieuwe account.
Ik ben mijn geld kwijt en opgelicht!

Gewenste Oplossing:

STOP MET MENSEN OPLICHTEN!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Willem Kortenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het