Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement, omdat dit slechts 48 uur van tevoren kan. Hij vermoedt dat deze regel is ingesteld om te voorkomen dat klanten hun abonnement tijdig opzeggen. Volgens hem is het gebruikelijk dat abonnementen op elk moment kunnen worden opgezegd.
Opzeggen van abonnement kan alleen 48 uur van tevoren. Ik heb t vermoeden dat ze dat bewust doen in de hoop dat je ‘t vergeet. Normaal is ten allen tijden kunnen opzeggen.
Ten allen tijden abonnement op kunnen zeggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
