Mijn Klacht:
Lexa.nl factureert al enige tijd 9,99 per maand. Opzeggen van het membership/abonnement is tot nu toe onmogelijk. Niet via de app of pc. Ook niet via Apple die aangeeft dat ik geen abonnement bij dit bedrijf heb. Het bedrijf heeft verder geen contactformulier of makkelijk vindbaar e-mailadres voor het opzeggen en is tevens enkel 2 uur in de week telefonisch bereikbaar. Het draaien van het telefoonnummer levert alleen niks op (afgesloten). Een opzegging dient schriftelijk te gebeuren en bellen is dus eigenlijk geen optie. Ik vind het ronduit onbeschoft dat dit bedrijf geld verdient aan mij terwijl ik duidelijk van dit abonnement af wil. Dat er vervolgens geen mogelijkheid lijkt om dit op een normale manier te doen is op zijn zachtst gezegd bijzonder.
Gewenste Oplossing:
Dat Lexa het abonnement/membership per direct stopzet.
