Mijn Klacht:
Hi,
Ik heb bij Lexa een lidmaatschap aangevraagd. Het goedkoopste abonnement, omdat ik mij eerst wil oriënteren. Maar na het betalen kreeg ik opeens een melding met dezelfde betaling, ik dacht dat dit gewoon een bevestiging was, omdat het om precies hetzelfde bedrag ging.. Na hier op te hebben geklikt, had ik opeens een Premium abonnement en kan ik het niet meer terugdraaien
Ook reageert lexa niet op mijn mail en de app geeft telkens dezelfde melding als ik mijn vraag wil insturen, waardoor het niet lukt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een basis abonnement heb en geen Premium. En dat mijn geld wordt teruggestort.
Alvast bedankt :-)
