Klacht: abonnement

ameseul op 08 september 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 september 2014

Een gebruiker heeft een abonnement afgesloten bij Lexa.nl, maar ontdekte later dat er ook een abonnement op Lexamoer.nl is aangemaakt, waarvoor hij ook moet betalen. Na contact met beide sites om de abonnementen te annuleren, kreeg hij te horen dat er een bedenktijd van twee weken is, terwijl hij pas drie weken na de betaling op de hoogte was van de dubbele kosten. De gebruiker zoekt hulp om deze situatie op te lossen en te voorkomen dat hij twee keer €45 per maand moet betalen.

Mijn Klacht:

Heeft alleen mobiel heeft abonnement genomen bij lexa nl ?bij mijn weten niet soit maar ,krijgt gelijktijdig ok abonnement op lexamoer nl betaling met beobank krijgt mijn betaling 3 weken daarna verbazing moet voor de twee betalen heeft onmiddellijk met lexa nl en lexa moer nl contacten genomen voor alles te annuleren,krijgt als antwoord je heeft 2weeken bedenktijd voor annulering ik wet maar pas 3weken later met mij uitreiking van de bank wat moet ik nu doen moet twee maal 45eur betalen per mand help aub

Gewenste Oplossing:

Als onmiddellijk stop zetten en geen berichten meer krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM