Mijn Klacht:
Ik heb 4 jaar geleden een account aangemaakt welke na 1 jaar gestopt is. Mail adres [email protected]. Het profiel is niet meer benaderbaar. Na een jaar hebben we alle activiteiten gestopt en profiel niet meer gebruikt. Ook afgemeld na een jaar dus 3 jaar geleden. Nu kan betreffende persoon ook niet meer in het profiel aangezien haar mail adres en paswoord onbekend is en dus ook niet meer hersteld kan worden. Verder blijkt dat u via Aiden al 3 jaar langer membership afschrijft op mijn rekening. Graag wil ik dat u per direct het profiel stopt, betalingen stilzet en mij verder alle betalingen van afgelopen 3 jaar terug stort op aangegeven rekening nummer.
Gewenste Oplossing:
Stopzetting afschrijvingen en terugbetaling van afgeschreven gelden over minimaal 3 jaar aangezien dit onterecht afgeschreven is.
Het profiel is namelijk al drie jaar niet meer actief.
Is destijds gestopt maar kan niet meer bewijzen hoe dit gestopt is.
Bovendien is mail adres waaraan het profiel gekoppeld was niet meer actief.
