Klacht: levertijd

mw Dohmen op 07 juni 2021 over Paco Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft op 24 januari meubels besteld die op voorraad zouden zijn. Na een week werd echter een levertijd van vier maanden aangekondigd, en na vier maanden zonder verdere communicatie heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen een bevestiging van ontvangst. Bij telefonisch contact werd gemeld dat de klant nog vier weken moet wachten op de levering van de meubels.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 januari meubels besteld, deze waren op voorraad bij bestellen . Een week later krijg ik een mail dat er 4 maanden levertijd op zit . Na 4 maanden gemaild wanneer de meubels geleverd worden ( 2x ) , geen reactie ( alleen een mail dat ze mijn mail ontvangen hebben ) . Toen gebeld ( krijg je een zeer enthousiaste medewerker aan de telefoon ) word er gezegd dat ik nog 4 wkn moet wachten op mijn meubels .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn meubels eindelijk ontvangen heb en een tegemoetkoming in de kosten voor de lange levertijd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paco Meubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paco Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw Dohmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM