Een klant heeft in augustus 2020 een jachtmes en jachtkleding besteld bij Karoe, waarbij de kleding op tijd werd geleverd, maar het mes ontbrak. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
In augustus 2020 heb ik een jachtmes en jachtkleding besteld en betaald bij Karoe. De kleding kwam ongeveer 1 week later maar de mes was er niet bij. Ik heb sindsdien 5-6 emails gestuurd maar ik krijg geen reactie. Ook de telefoon wordt niet opgenomen.
Ik ben weer tevreden als ik mijn € 157,50 weer terug heb gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karoe
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karoe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
