Klacht: levert niet en geeft geen service

guy010 op 11 oktober 2022 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een klant heeft een fiets besteld bij Eurofietsen.nl, maar na vier dagen kreeg hij te horen dat de fiets niet geleverd kon worden, ondanks dat deze wel besteld kon worden. Alternatieven die werden aangeboden, bleken ook niet beschikbaar, en de klant ervaart een gebrek aan service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een fiets via internet besteld bij eurofietsen.nl.
Na 4 dagen krijg je dan een bericht dat ze die fiets niet kunnen leveren. wel heel raar toch als je hem wel kan bestellen.

Vervolgens krijg je ene link met alternatieven en dan wil je die en dan kunnen ze die ook niet leveren?

Ook kwa service doen ze geen ene malle moer en komen ze nergens mee.

Wat een slechte zaak

Gewenste Oplossing:

met een alternatief en service

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurofietsen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eurofietsen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door guy010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM