Klacht: Levert geen produkt en communiceert totaal niet. (telefoon of per e-mail)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCTVwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant heeft in maart 2022 een product besteld bij CCTVwinkel.nl met de belofte van levering binnen 10 werkdagen. Tot juni 2022 heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf. De klant adviseert anderen om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Heb in maart (14) 2022 een product gekocht, waarbij stond levering binnen 10 dagen (werk) inmiddels is het 24 juni 2022 Vele keren gebeld( alleen antwoord-apparaat met verzoek email te sturen) en e-mails gestuurd. GEEN ENKELE REACTIE.
Bedrijf neemt nog niet eens de moeite om eventuele leveringsproblemen te melden. Laat gewoon niets horen.

ADVIES: KOOP hier NIET.

Gewenste Oplossing:

1. Levering product per omgaande
2. Geld terug
3. Contact waarom niet wordt geleverd of wanneer eventueel dit wel gaat gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCTVwinkel.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM