Klacht: Levert andere artikelen dan besteld, niet bereikbaar.

Ruud55 op 02 maart 2024 over Vicedeal in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vicedeal
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 maart 2024

Een klant van Vicedeal heeft een bestelling geplaatst, maar ontving een ander artikel dan besteld. Na het indienen van een klachtenformulier ontving de klant geen reactie, en ontdekte bovendien dat het originele artikel via Aliexpress voor een lagere prijs verkrijgbaar was. De klant is teleurgesteld en geeft aan niet meer via Vicedeal te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Vicedeal.com doet op de website voorkomen alsof het een Nederlandse webshop is, maar het blijkt niets anders te zijn dan een doorgeefluik van Aliexpress… Ik plaatste een bestelling en drie weken later werd er iets afgeleverd. Helaas iets anders dan ik besteld had… Klachtenformulier ingevuld en binnen twee dagen zou ik een reactie ontvangen. Helaas…NIETS. Daarna zag ik dat het bestelde artikel via Aliexpress voor de helft van de prijs te bestellen was. Dit was dus de eerste en meteen de laatste keer dat ik iets via Vicedeal bestelde…

Gewenste Oplossin

Gewenste Oplossing:

Dat Vicedeal reageert op mijn klachtenformulier (verkeerde artikel geleverd) en een oplosing aanreikt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vicedeal

Reactie van de melder van de klacht Ruud55

2 jaren geleden - Levert verkeerde (niet bestelde artikelen), geen reactie op klacht. (Dit is dus géén reactie van Vicedeal!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vicedeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM