Klacht: Levering tafels

ricky2010 op 29 juni 2023 over De Woonfabrique in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 29 juni 2023

Na bevestiging dat de tafels op voorraad waren en snel geleverd konden worden, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht met De Woonfabrique over de status van de levering. Ondanks de beloftes van het bedrijf, ervaart de klant frustratie door tegenstrijdige informatie en het gebrek aan communicatie, wat leidt tot de indruk van onbetrouwbaarheid.

Mijn Klacht:

Na eerst telefonisch contact te hebben gehad of de tafels op voorraad waren en snel geleverd kunnen worden was het antwoord ja. Omdat ze snel geleverd zouden worden heb ik ze besteld.
Heb vele malen contact gezocht via de Mail, Chat en Telefoon.
Wat vervelend voor U we gaan het uitzoeken, wij zijn een nieuw bedrijf en zijn nog niet zo goed ingewerkt, oo maar ik zie dat de tafels al geleverd zijn en het gaat zo maar door met de vele leugens

Gewenste Oplossing:

Dat ik of de 2 tafels zo spoedig mogelijk geleverd krijgt of dat het reeds voldane bedrag € 507,-- terug gestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Woonfabrique

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Woonfabrique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ricky2010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM