Klacht: Levering product.

Praxniks op 05 juli 2024 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juli 2024

Een klant heeft een deurbel besteld en betaald bij Praxis in Tilburg, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Na meerdere bezoeken aan de vestiging en pogingen om een klacht in te dienen bij het hoofdkantoor, is de klant teleurgesteld en heeft besloten niet meer bij Praxis te kopen.

Mijn Klacht:

Een maand geleden in vestiging Tilburger deurbel besteld (en betaald) omdat deze niet direct leverbaar was; over 4 dagen wel. Dus niet, dat werd een week later. Weer naar de vestiging: nog niet geleverd. Wordt begin juli. Begin juli weer de vestiging bezocht: nog niet aanwezig, duurt nog minstens een week. Bijhoofdkantoor geprobeerd een klacht neer te leggen, konniet. Men verwees mij weer naar de betreffende vestiging.
Voor mij de laatste keer dat ik bij Praxis gekocht heb.

Gewenste Oplossing:

Als men het product uit een vestiging (25 km verderop) zou halen , waar dit wel voorradig was. Dat is pas service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Praxis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Reactie van de melder van de klacht Praxniks

1 jaar geleden - Een bedrijf dat de klant serieus neemt behandelt een klacht wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Praxniks
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM