Klacht over Efteling: Leveren geen factuur, oo…

Mijn Klacht:

Meer dan 500€ betaald voor schoolbezoek, factuur nooit ontvangen. Ook niet na herhaaldelijk verzoek. Uiteindelijk verstuurt men een oud factuur van het jaar ervoor en verbreekt de communicatie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun administratie op orde brengen en de factuur uiteindelijk bezorgen zodat ik mijn geld kan recupereren bij mijn school. Het gaat om meer dan 500€ (!)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

10 maanden geleden - Wat jammer dat je nog geen factuur hebt ontvangen van je bezoek aan de Efteling. We zien dat je inmiddels contact hebt via onze officiële kanalen. We willen je vragen om nog een moment geduld te hebben. ✨

Reactie van de melder van de klacht BennyBreugelmans

10 maanden geleden - Geachte, mijn eerste vraag om een factuur is van 6 maart. We zijn inmiddels 24 mei niettegenstaande mijn herhaaldelijk verzoek via email én telefoon van de schooladministratie om me dringend een factuur te bezorgen. Met vriendelijke groeten, Benny Breugelmans leerkracht TA Brasschaat.

Reactie van de melder van de klacht BennyBreugelmans

10 maanden geleden - Inmiddels 29 mei, heb niets van de Efteling vernomen. We gaan richting de 100 dagen en nog steeds geen factuur mogen ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht BennyBreugelmans

6 maanden geleden - We gaan er als school niet meer heen.

Klacht: Leveren geen factuur, ook niet na herhaaldelijk verzoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark