Een klager ervaart dat er herhaaldelijk beloften zijn gedaan door een medewerker van Bureau Jeugdzorg, maar dat deze niet worden nagekomen. Dit heeft geleid tot frustratie en een escalatie in de communicatie, waarbij de klager zich genoodzaakt voelde om zijn onvrede te uiten.
ik word van alles beloofd,en er word niets maar dan ook helemaal niets nagekomen.en het gaat hier om saskia mosink die beloftens na beloftens maakt ,en er helemaal niets mee doet.na meedere telefoon gespreken heeft zij het zo erg voor elkaar gekregen dat ik haar ook uit begon te schelden,
ben ik helemaal niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
