Mijn Klacht:
Monteur zou komen gisteravond. Ze kwamen met 2 mannen. Afspraak was 60 euro incl reparatie excl onderdelen. Ik had zelf al vermeld om welke foutmelding het ging, en welk probleem er zich voordeed. Dit werd na hoogstens 5 min bevestigd, en er werd een snel rekensommetje van totale kosten 220 euro gemaakt. Ik was erg verbaast door d hoogte en de snelheid waarmee ze h door mikbal vastgestelde probleem bevestigden. Toen ik niet akkoord ging met d prijs vroeg hij wat ik wel kon betalen. Ik was nog steeds overvallen. Toen stelde hij voor dan per direct een goed werkende 2dehands pomp te plaatsen voor in totaal 135 euro met n garantie van 3mnd. In 15min bijna waren ze klaar. De heren (ene man deed niets) vertrokken zonder bon achter te laten. Ik vroeg hen om de oude waterpomp (die ik niet heb gezien) achter te laten. De heer zei dit kan niet anders denkt mijn baas dat ik sjoemel. Na vertrek direct wasmachine uitgeprobeerd en hij deed h niet. Zoals ik al verwachtte gaven ze vandaag aan dat ze niet meer beschikten over n 2de hands pomp en zij dus n dure moesten komen plaatsen. Toen ik aangaf waar de 2de handsopties nu waren, gaf hij aan de door hem niet werkende pomp er tegen betaling weer uit te halen. Toen ik niet akkoord ging, heeft dhr in kwestie opgehangen. Na meerdere keren bellen met h bedrijf kwam ik erachter dat ze onder meerder bedrijfsnamen werkzaam zijn en dat er vele meldingen zijn van oplichting. Ik ben nu 135 euro armer met nog altijd n niet werkende wasmachine. Ik ben dus opgelicht. Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling 135 euro stoppen van deze mensen die anderen bedriegen.
