Mijn Klacht:

onze wasmachine is stuk zaterdag komt er een monteur binnen 5 min wist hij dat de pomp stuk was hij moest een nieuwe bestellen 180 euro maandag zou hij komen om hem te maken moest 100 euro aanbetalen en maandag nog eens 103 dus 203 euro in totaal voor een pomp
maandag komen er 2 monteurs mijn wasmachine oude pomp word er uit gehaald ziet er heel nieuw uit en de monteurs hebben een vieze oude pomp bij hun en zetten hem erin me wasmachine loopt vol met water houd ermee op en de pomp is stuk
er word gezegd we komen morgen weer terug om 16.15 maar al wie er komt geen monteur we bellen een nr wat we hebben van hoofddorp en we krijgen iemand van Amsterdam aan de lijn en die beweert dat er geen afspraak staat en dat er geen monteur is geweest
ik ben 100 euro kwijt en mijn wasmachine staat nu vol met water
ik eis me geld terug
anders neem ik maatregelen en ga ik aangifte doen bij de politie

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn 100 euro terug krijg