Mijn Klacht:

Je belt het Haags nummer van Witgoed Den Haag,geeft als klacht door dat de deur van je vaatwasser stuk is. Met typenummer.
Twee jongens staan de volgende dag voor je deur.
Ze maken de plint los, trekken de machine er uit. Kijken wat en zeggen dat ze die scharnieren niet bij zich hebben. “NOOIT EEN TYPENUMMER DOORGEKREGEN!”
Krijgen machine er niet goed in. Laten hem zo staan , half er uit.Ik moet wel al betalen. €70,-diagnose +€10,- voorschot op het onderdeel. Op hun bon staat nu een ander telefoonnummer en Let”s Fix Witgoed. Vreemd!
Drie dagen later zijn er weer.Mopperen dat het zo moeilijk is om hem er weer in ’te krijgen.
Uiteindelijk lukt het, nadat hij een tijd loopt te hannesen met de plint..
’s Avonds blijkt mijn carrouselkast kapot te zijn: geraakt door plint en iets is daardoor los geschoten.Gevolg:kast uit het lood !
WEER gebeld.Een discussie volgt met een telefoonjuf ( naam opgeschreven!) die mij vertelt dat een keukenkastje niets met de vaatwasser te maken kan hebben….
Ik moest foto”s opsturen.
Drie dagen later komt de monteur weer. Intussen heb ik 1x de vaatwasser aangezet..
IK zag toen water op de deur. Dat meld ik hem ook meteen.”O, dat is condens”, zei hij.
Ik had nog nooit eerder deze ” condens” gezien, maar ja, HIJ is de vakman, toch?
Hij tuurt vervolgens onder de carouselkast en zegt dat er niets aan de hand is. Pas als ik hem op een los zwart ding wijs, kijkt hij beter en ziet dat er een veer los geschoten is. Hij verbindt de twee losse delen en vindt dat hij klaar is. Dat de deurtjes nog steeds uit het lood staan en kraken ” dat hoort zo,,,”
”s Avonds zet ik de vaatwasser aan en de volgende morgen staat er een laag water op de vloer voor de machine.
Ondanks de garantie van 1 jaar , besluit ik een ECHTE monteur te bellen.
En ja hoor… verkeerde scharnieren. Deur sluit daarom niet goed en daardoor sijpelt het water naar buiten.
Mening van de monteur: ” U bent afgezet, mevrouw ”
Resumerend:ik sta voor dubbele kosten, zit nog met een kapotte draaikast en met een ontzettende kater.
Dat deze mensen zich monteur durven noemen !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour.
En kan iemand mijn carouselkast stellen;een ECHTE witgoedmonteur, die OOK verstand heeft van keukenkastjes??