Mijn Klacht:

Onze vaatwasser lekte aan de onderzijde water. Wij hebben een afspraak met de Witgoed dokter Utrecht gemaakt (Witgoed-dokter-Utrecht.nl).
De volgende dag kwam er een monteur langs. Volgens hem zouden de deurscharnieren defect zijn van onze 6 jaar oude AEG). De reparatiekosten zouden boven de 130 euro uitkomen en hij raadde ons aan om de aanschaf van een nieuwe vaatwasser te overwegen.
Met 10 minuten was de monteur weer weg en wij hadden € 72,60 betaald.
Toch bleven we onze twijfels houden. Via internet lazen we dat de lekkage afkomstig zou kunnen zijn van een defecte ondersproeiarm. En ja die was gescheurd. Inmiddels hebben we er een nieuwe sproeiarm opgezet en de vaatwasser loopt weer als een zonnetje zonder nog maar één druppel te lekken.
Ik heb opnieuw contact gezocht met de monteur omdat hij een onjuiste diagnose had gesteld. Hij was niet bereid om de kosten van dit foute advies met mij te delen.

Gewenste Oplossing:

Omdat dit bedrijf mij een volledig onjuist advies heeft geleverd wil ik daar eerlijk gezegd niet voor betalen. Maar ook zij hebben natuurlijk hun kosten gemaakt. Ik ben tevreden als ik 50% van de advieskosten teruggestort krijg op mijn rekening.