Leen Beyers op 30 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 18 februari 2019 kleding van bestelling 1700142739 geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de terugbetaling, is de klant niet geïnformeerd over een faillissement van het bedrijf of dat retourzendingen niet meer mogelijk zijn, wat leidt tot gevoelens van misleiding.
Ik heb op 18022019 de artikelen van mijn bestelling 1700142739 retour gestuurd. Ik heb hier reeds herhaaldelijk mailtjes voor gestuurd met het bedrag werd nog steeds niet terugbetaald. Ik werd niet verwittigd van een faillissement of dat ik niet meer retour kon sturen. Ik ben dus misleidt.
Graag zou ik mijn bedrag teruggestort krijgen aangezien ik mijn artikelen retour heb gestuurd en deze alsook heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
