Klacht over Lesara: Bestelling niet gekregen

Klacht: Bestelling niet gekregen

Seashell op 18 april 2017 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lesara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Lesara

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 18 april 2017

Een klant heeft op 13 maart sneakers besteld bij Lesara, maar na meer dan een maand wachten zijn de schoenen nog steeds niet ontvangen. Ondanks een belletje naar de klantenservice, die aangaf dat de sneakers op 14 april binnen zouden komen, blijft de status van de bestelling op "wordt verwerkt" staan. De klant uit zijn onvrede en beschuldigt het bedrijf van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 maart een paar sneakers besteld bij Lesara. Ik heb bevestiging van mijn bestelling gekregen met de melding dat het ontvangen van de bestelde artikelen kan 2 weken duren. We zijn al verder dan een maand en ik wacht nog steeds op mijn sneakers. Ik heb een week geleden met de klantenservice gebeld en ze zeiden dat ze de sneakers op 14 april gaan ontvangen en daarna versturen. Inmiddels is het 18 april, de status van de bestelling is nog steeds “wordt verwerkt”.
Ik vind dit niet kunnen! Oplichters!