Mijn Klacht:

Wij hebben dik n jaar geleden n keuken laten plaatsen en bij het uitpakken was de keuken al beschadig! Onze keuken is donkergrijs, dus je snapt dat als er wat beschadigd is er meteen een witte onderlaag tevoorschijn komt.

Er zijn in totaal 1 keer alle frontjes vervangen en enkele kastjes daarna nog n keer. Op dit moment is er bijna op elke kastje wel n witte beschadiging te zien,de lak gaat er gewoon af!! DIT KAN TOCH NIET!!! N keuken van ruim 13000 euro!!!!!!!!
Het laatste wat er afgesproken is (via de mail) is dat in week 36 wij n bericht zouden krijgen over de verdere gang van zaken. ( Maar weer totaal geen reactie van LENTJES DROOMKEUKENS!!!) Dus maar WEER zelf contact opgenomen, ditmaal telefonisch. We kregen Dhr R.Lentjes aan de telefoon en toen ik mijn verhaal had gedaan over de hele zaak in kwestie, waren INEENS de nieuwe frontjes binnen!! WAAROM GEEN TELEFOONTJE/MAIL, WAAROM TOTAAL GEEN COMMUNICATIE NAAR ONS TOE, WAAROM MOETEN WIJ ELKE KEER ZELF CONTACT OPNEMEN???
Had ie eigenlijk niet veel op te zeggen. Om n lang verhaal wat korter toe te lichten was er afgesproken dat wij zeker afgelopen vrijdag (week 41 ) wat van hun zouden horen. De frontjes moesten nog gecheckt worden op hun kleur was zijn verhaal. Hij kon ons wel vertellen dat er inderdaad iets mis was met de hechting van de laklaag. En dat ze hoopten dat deze keer de lak kleur en vooral slijtvast zou zijn. Maar nu bijna eind week 42 hebben nog niks van LENTJES gehoord!!! Onze maat is nu echt vol, wij willen n keuken die in orde is!!!!
WIJ WORDEN TOTAAL NIET SERIEUS GENOMEN!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er een oplossing komt voor alle schade die er nu aan de keuken zit....Een keuken die je gewoon moet kunnen gebruiken en niet een keuken waar je bij elke hand die er op of langs gaat bang moet zijn dat er weer wat van de lak af gaat!!!