[email protected] op 05 augustus 2020 over LenteZomerDeals in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 29 mei 2020 schoenen in maat 39 besteld, maar ontving maat 35. Na het retourneren van de schoenen op 20 juni, heeft de klant het bedrijf meerdere keren per e-mail benaderd, maar ontving geen reactie.
Op 29/5/2020 een paar schoenen maat 39 besteld, maar kreeg maat 35 toegestuurd. Schoenen teruggestuurd rond 20 juni (17 euro portkosten).
Daarna het bedrijf nog meerdere keren gecontacteerd (e-mail), maar geen antwoord meer.
Alsnog de schoenen opsturen (maat 39), Of mijn geld terug, liefst inclusief extra kosten (portkosten 17 euro voor terugsturen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LenteZomerDeals
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LenteZomerDeals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
