Klachtenbrief voor Lenor

Onderwerp: Klacht over Lenor Wasmiddel All in 1 Pods - Veroorzaakte Vlekken op Kleding

[De datum van vandaag]

Lenor Bedrijf
Klantenservice afdeling
[Adres van Lenor]

Betreft: Schade aan kleding veroorzaakt door Lenor Wasmiddel All in 1 Pods

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief breng ik mijn ernstige klacht onder uw aandacht betreffende uw product, Lenor Wasmiddel All in 1 Pods.

Recentelijk heb ik uw wasmiddel gebruikt en helaas heb ik vastgesteld dat, in plaats van het reinigen van mijn kleding, het blauwe kleurige vlekken heeft achtergelaten op verschillende kledingstukken. Deze vlekken zijn na meerdere keer wassen niet verdwenen, waardoor mijn kleding onbruikbaar is geworden. Het is voor mij bijzonder teleurstellend, temeer daar een van de beschadigde items een nieuwe trui is.

Als consument heb ik recht op producten die van deugdelijke kwaliteit zijn volgens de wet. In dit geval heeft uw product echter niet aan deze wettelijke norm voldaan (art. 6:186 BW). Uw Lenor Wasmiddel All in 1 Pods heeft door zijn gebrekkige prestaties niet alleen mijn kleding onherstelbaar beschadigd, maar heeft ook geresulteerd in aanzienlijke financiële verliezen voor mij.

Daarom verzoek ik om een vergoeding voor de waarde van de beschadigde kledingstukken, vooral van de nieuwe trui die direct door het gebruik van uw product is beschadigd.

Ik kijk uit naar uw snelle en bevredigende reactie op deze kwestie. Indien ik geen antwoord van u ontvang binnen een redelijke termijn van 14 dagen, zal ik overwegen verdere wettelijke stappen te nemen om mijn recht als consument te beschermen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]

Bijlage: Fotodocumentatie van de beschadigde kleding