Klacht: Lenor Allin1 pods

Kaatje.20 op 28 maart 2023 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2023

Een consument heeft problemen ervaren met Lenor Allin1 pods tijdens het wassen van nieuwe kleding op 60 graden. Ondanks de instructies op de verpakking, loste de pod niet goed op, wat resulteerde in een vies, glibberig residu en paarse vlekken op de kleding. De consument is teleurgesteld, vooral omdat de kleding kostbaar was, en heeft moeite om contact op te nemen met Lenor om de klacht te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn nieuwe kleding gewassen met Lenor pods. Ik heb de was gedraaid op 60 graden, en zoals de verpakking aangeeft moet je tussen de 20 en 95 graden kunnen wassen. Helaas is dit blijkbaar niet correct, want voor in de wasmachine zat een vies glibberig drapje van een niet goed opgeloste pod. En mijn kleding zit helemaal onder de paarse vlekken van het wasmiddel dat in de pods zit. Kleding is voor mij al duur, en schaf ik eigenlijk nooit nieuw aan, en nu heb ik eindelijk nieuw kunnen kopen, en kan het meteen al niet meer aan door alle vlekken. Ik wou de klacht ook bij lenor zelf melden, maar ik kan nergens een mailadres vinden om in contact te komen helaas.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de kleding, en eventueel een pak waspoeder gratis, want de pods heb ik per direct aan de kant gezet, en gaan niet meer gebruikt worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenor

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaatje.20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM