Klacht: Kapotte kleding door lenor pods

Blessy op 04 februari 2023 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 februari 2023

Een consument heeft recentelijk overgestapt van vloeibaar wasmiddel naar Lenor pods en ondervond problemen tijdens het wassen. Bij het opvouwen van de kleding ontdekte zij dat twee broeken en een t-shirt beschadigd waren door hard geworden stukken van de pods, waarbij het t-shirt zelfs twee gaten vertoonde. De consument verzoekt om een vergoeding voor de beschadigde kleding en een uitleg over de oorzaak van het probleem.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken overgestapt van vloeibaar wasmiddel zwitsal naar deze Lenor all in 1 pods kleur wasmiddel orchidee.

Van de week een was gedraaid en bij het opvouwen van mijn kleding zaten er 2 broeken en 1 ’t shirt onder hard geworden stukken van de waspods! 1 tshirt zitten nu zelfs 2 gaten in!!! Ik heb er foto’s van gemaakt en ik wil vergoeding van mijn kleding. En uitleg hoe dit kan gebeuren?!?!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uitleg willen krijgen over waarom dit gebeurd?!?!
Of ik de overige verpakkingen nog wel kan gebruiken???? Ik wil niet nog meer kapotte kleding!

Graag wil ik vergoeding voor mijn kleding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenor

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blessy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM