Een klant van OHRA meldt een lekkage in de slaapkamer veroorzaakt door de bovenburen. Ondanks het indienen van een schadeclaim heeft de klant al bijna een maand geen reactie ontvangen en kan daardoor niet in de slaapkamer slapen, wat heeft geleid tot het gebruik van de bank als slaapplaats.
Ik heb in me slaapkamer een lekkage gehad van me boven buren schade gemeld vervolgens nog steeds niks gehoord lig nu al bijna een maand te slapen op de bank omdat ik niet van me slaapkamer gebruik kan maken alles lig open van plafond tot aan de grond
Dat ik wat gaat horen wanneer het opgelost gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen
Bericht van OHRA
5 maanden geleden - Beste mevrouw Schoute, Wij ontvingen zojuist bericht van de klachtenbehandelaar. Er is contact met u opgenomen en uw klacht is telefonisch opgelost. Met deze terugkoppeling beschouwen we de klacht als opgelost. Met vriendelijke groet, OHRA Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
